01
Araç kazası
Önce can güvenliğini sağlayın. Güvenliyse araçların ve çevrenin fotoğraflarını çekin; taraf ve araç bilgilerini eksiksiz not edin. Yaralanma veya anlaşmazlık halinde resmî yönlendirmeyi izleyin.
Hasar sonrası rehber
Hasar Yardım
Panik anında doğru sırayı izleyin: önce insan güvenliği, sonra resmî bildirimler ve poliçenizin hasar kanalı.
Resmî acil yardım
Acil tehlike veya yaralanmada 112
Can güvenliği riski, yaralanma, yangın veya acil müdahale ihtiyacında önce 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın. Acente hattı bir acil servis değildir.
112'yi araAcente desteği
Poliçe ve bildirim yönlendirmesi
Acil durum kontrol altına alındıktan sonra, poliçedeki hasar ve asistans kanallarını anlamak için Murat Sabit Sigorta ile iletişime geçin.
02
Çekici ihtiyacı
Rastgele hizmet çağırmadan önce poliçenizde asistans bulunup bulunmadığını ve sigortacının yönlendirdiği hattı kontrol edin. Kapsam ve ücret koşulları poliçeye göre değişebilir.
03
Konut hasarı
Can güvenliğini tehlikeye atmadan zararın büyümesini önleyin. Güvenliyse su veya elektrik kaynağını kapatın, hasarı fotoğraflayın ve onarım öncesi bildirim gerekliliğini sorun.
04
Hasar dosyası
Poliçe numarası, olay tarihi, görseller ve talep edilen belgeleri hazırlayın. Eksik veya farklı belge gereksinimi dosya türüne göre sigortacı tarafından belirlenir.